Description des tâches :

• Sollicitation par téléphone et soutien aux requêtes des clients de votre région
• Conseiller les clients pour l’achat de périphériques, de logiciels et de fournitures
• Fournir des informations de base sur la connectivité des périphériques
• Entrée des commandes des clients en ligne
• Service après vente : retour de marchandises, soutien technique auprès des manufacturiers, suivi sur ventes pour accessoires et fournitures
• Suivi des livraisons en ligne
• Organiser des promotions par courriel avec le livre d’adresses de Outlook
• Présentation et démonstration des périphériques aux expositions de votre région
• Recherche de nouveaux clients à partir de votre propre bureau à la maison
  

Habilités requises :

• Excellentes habiletés téléphoniques
• Maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé (manufacturiers américains)
• Excellentes habiletés en service à la clientèle
• Rapidité d’apprentissage des différents périphériques
• Expérience requise en système de prise de commande en ligne
• Familiarité avec périphériques de codes à barres et de caisses enregistreuses
  ou de rubans et étiquettes thermiques.
• Connaissances de connecteurs